자주 묻는 질문 - FAQ 리스트

Question 1

하수구 냄새가 환기를 해도 사라지지 않아요.

Accepted Answer

냄새의 원인이 지속적으로 올라오기 때문입니다. 근본적인 원인을 해결해야만 냄새가 사라집니다.

Question 2

화장실 하수구 막힘 시 뜨거운 물을 사용하는 것이 좋을까요?

Accepted Answer

화장실 하수구 막힘에 뜨거운 물을 사용하는 것은 권장되지 않습니다. 주된 막힘 원인이 머리카락이나 비누 찌꺼기인 경우가 많은데, 뜨거운 물이 비누 찌꺼기를 녹일 수 있지만, 머리카락은 화학적으로 분해되지 않아 그대로 남아 있을 가능성이 높습니다. 특히 끓는 물은 PVC 배관이나 트랩의 플라스틱 재질을 변형시킬 수 있으므로, 60도 이하의 미지근한 물을 사용하거나 전용 클리너를 사용하는 것이 안전합니다.

Question 3

욕실 배수구에 락스를 부어도 되나요?

Accepted Answer

락스는 주로 살균 및 표백 효과가 있어 곰팡이 제거에 효과적이지만, 막힌 이물질을 녹이는 효과는 거의 없습니다. 오히려 다른 세제와 섞였을 때 유해가스가 발생할 수 있으니 주의해야 합니다.

Question 4

싱크대 배수 호스가 꼬여서 막힘이 발생할 수도 있나요?

Accepted Answer

네, 싱크대 배수 호스가 꼬이거나 심하게 꺾여 있으면 물의 흐름이 원활하지 못해 막힘이 발생할 수 있습니다. 특히 배수 호스가 길게 늘어져 있거나 하부장에 복잡하게 설치된 경우에 꺾임이 발생하기 쉽습니다. 물의 흐름이 느려지면 찌꺼기가 쌓이기 쉬운 환경이 되므로, 호스가 최대한 직선으로 설치되도록 정리하고, 꺾임이 발생하지 않도록 주의해야 합니다.

Question 5

하수구 냄새를 일시적으로 해결하는 방법은 무엇인가요?

Accepted Answer

냄새가 날 때마다 뜨거운 물을 부어주거나, 소독용 에탄올을 분무하여 냄새를 중화시킬 수 있습니다. 하지만 이는 임시방편일 뿐, 근본 원인을 해결해야 합니다.

Question 6

싱크대 배수구에 얼음을 넣으면 막힘 예방에 도움이 되나요?

Accepted Answer

싱크대 배수구에 얼음을 넣는 방법은 막힘 예방에 어느 정도 도움이 될 수 있는 민간요법 중 하나입니다. 얼음을 넣고 분쇄기를 돌리거나, 얼음과 소금을 섞어 배수구에 흘려보내는 방식은 기계적인 마찰을 일으켜 배수구 입구와 트랩 주변에 쌓여있는 끈적한 기름때나 슬러지를 긁어내거나 분해하는 효과를 기대할 수 있습니다. 그러나 이 방법은 배관 깊숙한 곳에 단단하게 굳은 막힘까지는 해결하기 어렵습니다. 주기적으로 이물질을 제거하는 보조적인 관리법으로는 좋지만, 이미 막힘이 심한 상태라면 전문적인 청소나 뚫음 작업이 필요합니다.

Question 7

‘첫날 박스’에는 무엇을 넣나요?

Accepted Answer

휴지·세제·수건·컵·라면/간식·생수·휴대폰 충전기·멀티탭·슬리퍼·의류 1벌·세면도구·커터칼을 담아 도착 즉시 생활 가능하게 합니다.

Question 8

이사 당일 이사 비용 전액을 한 번에 지불하는 것이 일반적인가요? 계약금, 중도금, 잔금 등 지불 방식의 일반적인 흐름은?

Accepted Answer

일반적인 포장이사 비용 지불은 계약금, 중도금, 잔금의 순서로 이루어집니다. 계약금은 계약 시 총액의 10% 정도를 지불하고, 중도금은 생략되는 경우가 많습니다. 잔금은 이사 작업이 모두 완료되고 고객이 짐 정리 및 파손 여부를 최종 확인한 후 나머지 전액을 지불하는 것이 가장 일반적이고 안전한 방식입니다.

Question 9

이삿짐 보관 기간 동안 고객이 갑자기 이사를 취소하고 짐을 다시 기존 집으로 가져오고 싶을 때, 가능한가요?

Accepted Answer

이사 취소는 가능하지만, 이미 보관 창고에 입고된 짐을 다시 기존 집으로 운반하는 것은 '창고에서 출발지'로의 운반 서비스가 새로 발생하므로 운반 비용이 추가로 청구됩니다. 또한, 사용하지 않은 보관료는 환불받기 어려울 수 있습니다.

Question 10

입주 청소 시 창문 프레임 청소도 포함되나요?

Accepted Answer

네, 입주 청소의 핵심 중 하나는 창문 청소입니다. 유리뿐만 아니라 창문 프레임(창틀의 테두리)에 낀 공사 분진과 시멘트 가루 등을 전문 도구로 꼼꼼하게 제거해 드리는 것이 포함됩니다.

Question 11

청소 예약은 언제쯤 하는 것이 좋나요?

Accepted Answer

원하시는 날짜와 시간에 서비스를 받으시려면 최소 1~2주 전에 예약하시는 것을 권장합니다. 특히 이사나 입주가 집중되는 주말이나 성수기(봄, 가을)에는 예약이 빨리 마감될 수 있으므로, 이사 일정이 확정되는 대로 서둘러 예약하시는 것이 좋습니다. 예약금을 걸어두고 날짜를 최종 확정하는 경우도 있으니 업체와 협의하세요.

Question 12

청소 작업 시 고객이 제공해야 할 시설이나 물품은 무엇인가요?

Accepted Answer

청소 작업을 위해 고객님이 제공해야 할 필수 시설은 청소용 물과 전기입니다. 청소팀은 이 두 가지를 사용하여 전문 장비를 가동하고 물청소를 진행합니다. 따라서 청소 당일에는 물과 전기가 끊기지 않도록 미리 점검하고 사용 가능한 상태를 유지해 주셔야 합니다.

Question 13

하수구 막힘 해결 후에도 물이 평소보다 느리게 내려간다면?

Accepted Answer

하수구 막힘 해결 후 물이 느리게 내려간다는 것은 막혔던 부분이 덜 뚫렸거나, 배관 내부의 묵은 이물질(슬러지)이 완전히 제거되지 않아 배관 내경이 좁아져 있다는 의미입니다. 시간이 지나면 잔여 찌꺼기에 다시 이물질이 쌓여 재막힘이 발생할 가능성이 높습니다. 이런 경우에는 단순 뚫음 작업보다는 고압 세척을 통해 배관 내부 전체를 청소하여 근본적인 통수성을 확보하는 것이 필요합니다.

Question 14

싱크대 하수구에서 꾸르륵 소리가 나는 이유는 무엇인가요?

Accepted Answer

싱크대 하수구에서 꾸르륵 소리가 나는 것은 배관이 부분적으로 막혀 물이 내려가면서 공기압이 변하기 때문입니다. 막힘이 심해지기 전에 청소하는 것이 좋습니다.

Question 15

누수탐지 중 압력 테스트의 원리와 목적은 무엇인가요?

Accepted Answer

압력 테스트는 배관 누수 여부를 확인하는 가장 기본적인 탐지 방법입니다. 난방 배관이나 온수/직수 배관의 급수 라인에 공기 또는 물을 주입하여 배관 내부에 인위적인 압력을 걸어줍니다. 이후 일정 시간 동안 압력 게이지의 변화를 관찰하여, 압력이 떨어지면 해당 배관에서 누수가 발생하고 있다는 것을 확정합니다. 압력 테스트는 누수 원인이 배관 자체의 문제인지를 신속하게 판단하는 데 사용됩니다.